3月20日，新华保险为云南保山“3.18”重大交通事故中遇难的一名客户及时进行了理赔，开通绿色服务通道2日内赔付身故保险金100650元。
    3月18日16时25分许，云南省保山市境内高速公路发生了一起重大交通事故，造成15人死亡，14人受伤。事故发生后，新华保险立即成立应急工作组，理赔调查人员第一时间前往事故现场开展保户寻访工作，并赶赴当地医院慰问出险乘客。获取伤亡人员信息后，应急工作组根据名单进行客户排查。
    经查实，有一名遇难者是新华保险“吉祥至尊”客户，分别于2012年2月作为被保险人投保了“吉祥至尊”，2012年9月30日作为投保人投保了“吉祥至尊”。最终核定赔付受益人身故保险金100650元，豁免保费30800余元。