加强外部合作 共铸打假长城
只有加强互动，赢得公安机关及司法鉴定机构的支持，打假工作才能有的放矢；只有加强合作，才能铸牢打假防骗长城，减少保险欺诈案件的发生。
□谢华章
随着保险公司的快速发展和出险案件的日趋增多，保险骗赔案件也有逐年增多的趋势，它直接影响着保险公司的经营效益，严重损害了保险公司的信誉与合法权益。
2014年以来，中华财险福建漳州中心支公司针对这一问题，认真落实总公司“优赔增效”的各项工作举措，把打假防骗作为提高经营效益的一项常态工作来抓，在内部，设立大案岗，指定专人负责假骗赔案的调查取证工作；在外部，加强与公安机关及相关单位的沟通协作，建立打假工作长效机制，严厉打击虚假赔案及保险欺诈行为，打假工作取得了明显成效。2014年全市系统共查获假骗赔案31件，减少赔款支出188.65万元，占全年赔款支出的3.13%；2015年前2个月,全市系统共查获假骗赔案6件，减少赔款支出23.57万元,其中公安机关协助破获3起，金额20.12万元,有效遏制了假骗赔案滋生的势头，维护了行业秩序及和公司和客户的利益。
提高认识 明确责任
中华财险漳州中心支公司从坚持依法合规、主动维护市场秩序的角度出发，加强对市、县两级机构和广大理赔人员的宣导教育，要求全司上下一心，积极投入“打假防骗”和“优赔增效”活动，切实落实总公司“优赔增效”活动具体措施，确保取得实效；成立“打假防骗”和“优赔增效”活动领导小组，明确工作责任，公司分管理赔的领导为辖属范围内直接责任人，做好与外部单位，尤其是与公安机关的沟通交流，有效实现联盟互动。
加强联动 深化合作
为给理赔工作营造良好的外部环境，有效打击欺诈骗赔分子嚣张气焰，中华财险漳州中心支公司与当地司法鉴定机构、辖区内公安交警部门和公安经侦、刑警部门建立了密切的联合打击保险欺诈的合作关系，联合成立保险反欺诈联络工作组，分管理赔的领导、客服部负责人和大案岗人员参与，一经发现可疑的案件，由公司大案岗人员先行调查,获取一定证据后,直接向相关机关报案, 相关机关及时受理，涉人伤案件伤残等级评定的，由司法鉴定机构进行合理性评定；涉保险欺诈的，由公安机关按法定程序开展侦破工作。2014年6月14日23时15分，报案称由洪某驾驶的闽E99×××号车在行驶转弯时因操作失误,导致车辆碰撞墙壁，造成标的车单独车损。公司大案岗人员对事故车上的三人分别做了询问笔录，询问中发现三人的口供不一致，存在诈保嫌疑，但自称是“驾驶员”的人始终不承认顶包，为此，公司请求公安刑警部门介入调查，在刑警人员的询问下，被保险人承认酒驾顶包事实，放弃索赔，减损2.1万元。2014年5月10日凌晨，公司承保的闽EAQ×××号车在漳州某路段与对方一部货车相撞，报警后离开现场，当天下午才向公司报案。接报案后，公司查勘人员到停车场查勘，了解事故经过及驾驶员离开现场原因，发现有酒驾嫌疑，马上与交警部门值班人员联系，请求交警介入调查，在交警部门的介入下，驾驶员承认酒后驾驶，放弃索赔，减损3.57万元。
利用优势 打假防骗
由于中华财险漳州中心支公司与公安机关建立了良好的合作关系，在案件的侦破工作中，公司善于利用公安机关各方面的优势，为成功破案提供条件、赢得主动。有的案件侦破，单靠保险公司的力量是远远不够的，只有依靠公安机关的执法优势，才能取得事半功倍的效果。2015年2月20日15时30分，公司承保的闽E30×××号车碰撞电线杆，造成车辆严重受损，驾驶员受伤事故，大案岗人员从现场照片中发现案件存疑，与报案人联系，报案人电话一直处于关机状态，直到5天后，才得知驾驶员在漳州某医院住院，当了解到医院在驾驶员住院后留存有伤者抽血样本，保留时间为7�