为切实提升从业人员消费者权益保护意识与服务能力，3月11日上午，人保财险龙岩市分公司组织开展了消费者权益保护专题培训。本次培训覆盖个渠、农网、商团等各业务条线，各区县级经营单位人员通过视频会议同步参训。

培训会上，讲师围绕日常消保工作中遇到的典型案例，进行了深入浅出的剖析和讲解。重点解读了产品信息披露的规范要求，强调了信息披露对于保障消费者知情权的重要性；深入学习了个人信息保护的相关法规，明确了信息收集、使用、存储的合规要点；针对销售环节，重点强调了禁止误导宣传的监管红线，同时，对规范销售服务行为进行了再强化，要求从业人员明确信息告知、需求匹配、自主选择的服务标准，构建“客户知情、自主选择”的销售机制。此外，培训还系统梳理了当前消费者权益保护的各项监管规定和公司内部管理制度，进一步夯实了销售服务人员的消保理论基础。

培训号召全体从业人员积极参与“清朗金融网络行动”，倡导大家从自身做起，规范网络言行，自觉抵制和澄清金融网络谣言，不转发、不传播误导性信息，共同维护清朗的网络空间，守护消费者安心、放心的消费环境。