人保财险龙岩市分公司：召开行业协同会 共促理赔服务提质增效
7月17日，人保财险龙岩市分公司邀请龙岩市保险行业协会秘书长何惠平和平安、太保等辖内保险主体理赔负责人共同召开理赔工作行业协同会，围绕理赔工作中的重点、难点问题展开深入探讨，旨在通过行业协同，提升整体服务水平。
会上，与会人员聚焦三大核心议题，展开了富有成效的交流：车险方面，针对大灾水淹车定损、施救费标准以及辖区易涝点值守等关键问题，结合以往经验和龙岩地区实际情况制定更为统一、规范的定损和施救费标准，同时建立易涝点信息共享机制，提前部署值守力量，确保在灾害来临时快速响应，最大限度减少车主损失；非车方面，围绕“岩家保” 共保案件的相关协同问题，就投诉对接协同、疑难案件处理以及赔付后的摊赔等事宜进行了细致沟通，建立常态化的沟通对接机制，对于疑难案件及时共享信息、共同研判，在摊赔环节则需严格遵循共保约定，确保流程透明、公平公正，以保障共保业务的平稳运行；在人伤方面，就如何联合公安部门及各家大型医院做好警保医合作、共同打击人伤黄牛以及规范误工费标准展开充分探讨，各方一致认为警保医合作的深化需要明确职责分工，实现信息互通，提升人伤案件处理效率，对于人伤黄牛，应建立联合打击机制，形成高压态势，维护行业秩序，误工费标准的规范需结合当地实际，参考相关规定，制定统一的参考依据，减少理赔争议。
此次协同会的召开，为龙岩地区保险行业理赔工作的进一步协同合作打下了坚实基础。通过明确共识，将有效减少同业之间的争议，提升保险行业在理赔服务方面的专业性和高效性，更好地提升群众满意度。人保财险龙岩市分公司将以此次会议为契机，积极推动各项共识的落地执行，并持续加强与各保险主体及相关部门的沟通协作，共同为龙岩保险行业的健康发展贡献力量。
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