近日，紫金保险泉州中支收到了一封特殊的“礼物”——来自客户王先生的手写感谢信。信中，王先生用朴实又真挚的语言，字里行间都饱含着对公司高效理赔服务的高度认可和诚挚的感谢。

2025年6月，客户王先生因其父亲遭遇车祸身故，向紫金保险泉州中支提交了理赔申请。收到申请后，泉州中支客服理赔部迅速启动服务流程。王先生在信中这样写道“在理赔过程中，工作人员李清海始终耐心指导我们准备材料，高效处理各项流程，即便在我们悲痛情绪略显慌乱时，也给予了充分的理解和协助，仅用了5天时间，这份高效与负责，让我们在遭遇不幸后感受到温暖与安心”。

高效理赔的背后，是紫金保险多年来在服务体系建设上的持续投入。为提升客户理赔体验，公司不断优化理赔流程，通过住院无忧、出院无忧、专人服务等举措，实现了理赔材料简化、审核效率提升、到账速度加快，让客户在需要时能感受到“雪中送炭”的温暖。

一张薄薄的感谢信，承载的是客户沉甸甸的信任。紫金保险泉州中支表示，将把这份认可化作前行的动力，不断精进服务，让高效与温暖并存的理赔服务惠及新皇冠体育：客户，用专业与担当守护好每一份安心，践行 “以客户为中心” 的承诺。