2025年10月23日，太平财险宁德中支收到伤者黄先生赠送的“热情服务显诚信 高效理赔暖人心”致谢锦旗，体现我司专业有温度的理赔服务获得客户的认可，也彰显我司践行社会责任的使命与担当。

案件处理过程中，我司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，在黄先生住院期间多次主动前往探望，并耐心解答理赔疑问。出院后，工作人员持续与黄先生保持联系，积极回应诉求。在了解到黄先生属于低保户，我司充分体现人文关怀，不仅在理赔方案上给予充分考虑，还主动协调各方资源推动调解方案顺利达成，并迅速完成赔款支付至黄先生账户。这一系列举措有效缓解了黄先生的家庭经济压力。

未来，福建分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量与效率，为新皇冠体育：客户提供更加温暖、专业的保险服务。