为落实公司新能源理赔成本管控精益化、运营管理专业化、服务协同一体化“三化”建设,促进新能源理赔提质增效。11月22日,中国人寿财险龙岩市中心支公司在福建省龙岩市特种设备检测研究院龙岩分院组织开展2025年新能源汽车定损技能提升培训。本次培训邀请龙岩市龙特时代科技有限公司工程师何荣源老师进行授课和实操指导,全市查勘定损岗、核损岗现场参训。
培训会上,理赔客服分中心负责人从新能源汽车发展态势、公司新能源业务分析、理赔条线的责任与担当等角度做培训开班宣导。培训涵盖了新能源整车架构及高压部件的认知、新能源车辆常见故障诊断、模组串并联及故障检测、查勘定损的风险规避、模组检测及常见故障排查的实操演练等内容,充分将理论与实践相结合,确保学以致用、学有所用。
通过此次培训,进一步提升了公司新能源理赔队伍专业化能力,为提升新能源理赔服务质效、助力公司理赔服务高质量发展打下坚实基础。
