为提升重点客户服务体验、强化风险保障能力，近日，人保财险上杭支公司主动靠前服务，组织理赔业务骨干走进上杭县紫金铜业有限公司，开展财产一切险及机器损坏险专项理赔培训。作为资产规模大、技术密集型企业，紫金铜业对保险服务专业性要求极高，此次上门培训精准对接企业核心需求，旨在前置化解理赔环节潜在疑虑，协助企业筑牢风险管理基础，深化双方合作粘性。

培训中，理赔人员围绕相关险种的保障范围、责任界定及索赔核心流程展开详细讲解，重点拆解事故报案、现场保护、单证准备等关键环节的操作规范，确保企业参训人员精准掌握实操要点。针对机器损坏险这一专业领域，理赔人员还与企业设备管理人员深入探讨常见故障定损逻辑，结合生产实际交流风险防控技巧。现场答疑环节气氛热烈，人保财险对企业生产经营中遇到的具体风险场景和保险疑问逐一细致解答，同步提供针对性风险防范建议，获得参训人员高度认可，大家纷纷表示培训内容务实、指导性强，有效提升了企业内部风险管理与保险理赔工作的协同效能。

多年来，该支公司始终秉持“人民保险 服务人民”的初心使命，致力于为重点客户提供定制化、前瞻性的风险保障服务。此次主动送培训上门，也是深化客户合作、践行服务承诺的具体举措。未来，该支公司将继续创新服务模式，与企业携手构建更稳固的风险防控体系，为地方经济稳健发展贡献人保力量。