近日，人保财险福州福清支公司收到一份暖心礼物。一位客户专程来到该支公司，将一面印有“人保服务暖人心 理赔高效显担当”的锦旗送到工作人员手中，对该支公司快速、贴心的理赔服务表达诚挚谢意。

2025年年初，福清市高山镇振兴路一处民房突发火灾，火势较大，造成室内财产严重受损，所幸无人员伤亡。接到报案后，人保财险福清支公司理赔人员第一时间赶赴现场，迅速开展查勘、拍照、定损等工作。面对突如其来的灾害，客户一度十分焦虑，理赔人员高效处置、快速办结，在综治险财产限额内为客户封顶赔付，赔款迅速到账，切实解决了客户灾后重建的燃眉之急，帮助其重拾重建家园的信心。2025年年末，该客户房屋完成重新装修并顺利入住。回想起此次高效暖心的理赔服务，客户深受感动，特意制作锦旗上门致谢。这面锦旗不仅承载着客户的认可与信任，更生动诠释了人民保险的责任与担当。

未来，人保财险福清支公司将始终坚守“人民保险，服务人民”的初心使命，持续优化理赔流程、提升服务品质与温度，在群众危难之时主动作为、及时护航，用专业可靠的保险保障守护人民群众财产安全，为民生幸福保驾护航。