2025年8月16日，富德生命人寿福建分公司以创新多元的客户服务活动，分别在福清市陶公馆与福州市爱康卓悦体检中心开展“时应华星耀专场”亲子陶艺体验与“美好生活 健康生命”主题健康管理活动。两场活动虽主题各异，却共同诠释了公司“家·恋”客户服务体系中“有温度的服务”这一核心理念。 

陶然自得，亲子共塑文化记忆

在陶公馆，“陶然自得”亲子DIY陶艺体验活动在主持人的温情致辞中拉开帷幕。她以“陶艺是土地与火焰的诗篇”为引，鼓励每一个家庭以泥为纸、以手为笔，书写属于自己的亲情故事。非遗陶艺师现场展示传统拉坯技艺，家长与孩子们在旋转的陶泥中默契协作，指尖流淌的不仅是泥土，更是文化与亲情的交融。现场笑声与惊叹此起彼伏，每一个成型的陶器都是亲子合作的温暖见证。

活动还巧妙设置“金融服务站”，通过陶艺主题互动问答，将金融知识融入轻松游戏中，让客户在艺术氛围中潜移默化地增强保险意识，实现了文化体验与金融教育的有机融合。

健康相伴，传承中医养护智慧

另一边，在爱康卓悦体检中心，公司客户服务活动以“美好生活，健康生命”为主题，整合健康讲座、高端体检与中药茶包制作三大环节，全面回应客户对健康生活的深层需求。

健康管理专家围绕“夏季养生与肝脏健康”开展讲座，结合真实体检数据，生动阐释肝脏养护的重要性。从熬夜对肝脏修复期的影响到饮食结构对脂肪肝的形成，内容科学且贴近生活。客户积极提问，就自身健康问题与专家深入交流，现场气氛热烈。

体检环节依托专业设备提供精准筛查服务，传递“预防为主、精准干预”的健康理念。中药茶包制作区则药香四溢，客户在资深药师指导下亲手配伍药材，封装成独具个性的养生茶包。这一过程不仅让客户触摸到中医药的文化温度，更深化了对健康自主管理的认识。

服务升维，塑造有温度的保险品牌

两场活动虽形式各异，却共同体现了富德生命人寿福建分公司在客户服务领域的持续创新与用心。“陶艺+金融”“健康+文化”的双线融合，不仅是服务内容的拓展，更是服务理念的升华——从传统保险保障迈向全生命周期关怀。

客户反馈热烈，纷纷表示感受到富德生命人寿不仅是风险管理的守护者，更是健康生活与文化传承的同行者。正如一位参与者所说：“原来保险可以如此温暖。”

下阶段，分公司将继续秉持“好服务 在富德”的宗旨，以客户需求为导向，不断整合优质资源、创新服务形式，致力于打造覆盖客户全生命周期的服务生态，让富德生命人寿成为每一个家庭可信赖的终身伙伴。