民安保险福建分公司加强客户服务，提升客户满意度
摘要：
福建保险网讯 为进一步提升服务水平，根据监管单位和上级公司工署，民安保险福建分公司开展了为期2周的3·15宣传系列活动，并建立了客户满意度调查常态机制。
民安保险福建分公司开展了职场宣传，在各级机构职场悬挂展示了本次3·15活动主题“保险，让生活更美好”横幅或LED；对客户进行了3·15短信群发，向公司客户进行3·15宣传；安排了分公司及中支公司总经理接待日活动，集中处理客户来访或投诉事项；开展客户服务细节提升，在承保、查勘、理赔等客户服务的关键环节加强管理，着力提升服务品质；进行了客户满意度调查活动，请客户填写问卷调查，并收集投入意见箱中。
民安保险福建分公司组织的本次3·15宣传系列活动，覆盖福建民安全辖，面向客户和公司员工开展了多层次、全方位的宣传活动，取得了良好的宣传效果。
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