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不轻易放弃任何客户——福建分公司运营劝阻退保客户

2018-06-21 15:55:34来源:福建保险网作者:通讯员 陈琅娜阅读次数: 添加收藏
摘要:

 2018年5月30日客户陈女士亲自到太平人寿莆田中心支公司送来了“理赔特及时、服务特周到”的锦旗,对太平人寿专业、优质的理赔服务表示赞赏和感激。

客户陈女士20159月7日在太平人寿莆田机构投保了太平福禄满堂组合30万+真爱健康计划2,但投保后一直觉得自己身体较好,根本不需要买保险,从内心深处未真正接受保险理念,于是在第二年缴费后来到公司柜面申请退保。公司运营工作人员针对客户的退保原因,将保险的意义功用说起,并再次解释条款和保单权益,工作人员的耐心细致和专业,最终使客户打消疑虑,决定继续享有保单权益。

2018年4月客户她突然感觉心跳