2020年3月7日19:30左右，福建省泉州市鲤城区欣佳酒店发生楼体坍塌突发事故，被困人员约70人。泉州市、鲤城区政府正在全力组织搜救中，截止22时56分，消防员已救出37人。中国人寿泉州分公司高度重视，加强领导，快速反应，采取六项应急措施：
一、公司快速成立以党委书记、总经理黄智强为组长，党委委员、副总经理林振彬为副组长的重大事故应急小组，全面统筹本次事故的处理。
二、理赔调查人员立即前往事故发生地点查勘，排查被困人员中是否有我司客户。
三、立即启动应急预案，在全市系统排查被困人员中是否有我司员工、销售人员或客户。
四、开通7x24小时理赔服务专线，受理客户理赔。
五、取消理赔定点医院限制。被困人员如有中国人寿客户出险，无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。
六、开通绿色理赔通道，被困人员如有中国人寿客户出险，公司将第一时间进行赔付。
中国人寿泉州分公司将持续跟进事故发展情况，做好相关赔付工作。
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