“5.1”前夕，中国人寿福建省宁德分公司团拓部经理曹丽平荣获福建省总工会授予的2017年福建省五一劳动奖章，成为宁德市保险业唯一获此殊荣的保险从业人员。扎根基层寿险一线29年来，曹丽平没有惊人壮举，但她却用自己的爱与责任诠释着一名国寿人的内涵，用坚守与承诺呵护着每一位客户，连续10年超额完成上级公司下达各项经营指标任务，曾先后获得宁德市优秀女企业家、中国人寿福建省分公司“双文明”先进工作者、中国人寿全国系统“百朵金花”、福建省“三八红旗手”等多项荣誉称号。每一个荣誉奖项都彰显了有着15年党龄的她在平凡岗位上的不平凡业绩，同时也正是她对保险事业的执着追求、勇争第一的信念和勤勉敬业的工作作风，谱写了一曲曲动人的故事，充分展示了国寿基层一线女干部不畏艰辛、执着奋进的职业风采。

做事做人——诚实守信铭心中

诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本，也是企业获得进步和成功的根本。曹丽平始终认为做人是做事的根本，只有做好了人，做事才不误入歧途，才能为做事赢得良好的人际支持。她在妥善处理好做事与做人的关系的基础上，在公司大力倡导诚信文化建设，把“诚实守信 客户至上”的保险服务理念灌输给每一位员工，在服务上要求做到“六上门”:即承保前宣传上门，做好政策宣传解释工作；承保时收集资料上门，做好相关资料一次性审核把关工作；承保后服务上门，及时将保单等相关凭证送到保户手中；出险时慰问上门，给保户送去一份关心与温暖；理赔后回访上门，通过电话或上门访视，回访出险家庭理赔后相关情况，送去一份关怀；沟通协作时上门，与相关单位积极主动沟通情况，靠诚信服务留住客户。同时切实制定了各部门、各岗位服务承诺书和员工文明服务礼仪规范，要求员工关注客户体验，想客户所想，帮客户所需，真心实意帮助客户解决实际问题。为此，曹丽平注重在个性化服务上狠下功夫，她不仅从业务角度为客户着想，为客户“量身定做”，提供最适合其特点的服务，还经常与客户拉家常，从小孩入托上学到大人婚丧喜事等方面，尽量帮助客户解决一些实际困难，受到了客户的好评。

爱岗敬业——真诚服务待客户

曹丽平在基层寿险公司工作岗位一干就是29年，29年来无论是在行政后援岗位还是一线业务经理直至公司经理，她都始保持爱岗敬业和无私奉献精神，一心扑在她钟爱的寿险事业上。作为一名职业女性，她同样也面对为人女、为人妻、为人母的责任与矛盾，她把新皇冠体育：的爱给了保险、给了社会，给自己家人和父母的却很少。她上有年迈的父母，由于长期劳累，婆婆犯病在床，尽管有许多繁琐的工作缠绕着她，她还是会抽空带婆婆去看病、喂药，处理家务。在外，她是一名能拼能扛的女白领，在内，她却是一名温婉孝顺的好女儿、好妻子、好媳妇，她年迈的婆婆逢人便夸“这媳妇比女儿更亲，从里到外的衣服都是媳妇给买的。”这些一点一滴的小事，她没有放在心上，但她周围的同事、朋友却看在眼里，对她的褒奖和信任不言而喻。

2015年8月9日，一场突如其来的“苏迪罗”台风在闽东登陆，中铁十四局集团第三工程有限公司福寿高速公路A6标段项目部办公室马主任电话报案，告知工人刘某某在“苏迪罗”台风登陆当晚施工返程途中被洪水冲走，不见踪影。曹丽平获悉后，不顾家人劝阻，顶着狂风暴雨的恶劣天气，驱车4个多小时赶赴受灾第一现场，当她拍着身上的尘土出现在保户面前时，保户激动地握住她的手说：“这里交通不便，环境和气候恶劣，我们自己进来一趟都不容易，没想到您这么快就赶来了，真是太谢谢您了!”。在及时为受灾户赔付50万元的身故保险金后，中铁十四局集团第三工程有限公司福寿高速公路A6合同段项目负责人特地为她送来一面写有“服务热情、理赔及时、公平公正、值得信赖”的锦旗深表谢意。