本报讯【记者 高嵩】12月20日，太平洋保险对原有的业务品质管理体系进行了完善，升级后的系统增加了营销员个人档案模块的“诚信记录管理”功能，进一步加强了对一线营销员的诚信监管。

　　据了解，太平洋保险业务品质管理体系建立于2005年，由业务品质管理系统、多维度指标形成的业务品质指数、营销员个人业务品质档案三部分构成。今年，在保监会新皇冠体育：治理销售误导的相关规定及保监会主席项俊波在保险消费者座谈会上的讲话精神指引下，太平洋保险对该业务品质管理体系进行了升级：一是完善相关定量和定性指标，形成更能体现业务品质的指数；二是建立了营销员的个人业务品质档案，加强营销员的诚信记录管理；三是将差异化的核保政策与业务品质关联。

　　此次在系统中增加营销员个人档案“诚信记录管理”模块，是今年业务品质管理体系改革的关键一步。完善后的业务品质管理体系加大了对销售误导的惩治力度。一旦发现营销员有销售误导的，即被纳入品质异常级营销员进行管理，具体监控措施包括：向本人发放品质异常照会；执行为期一年严格的核保政策；密切跟踪品质等手段。

　　太平洋保险将营销员依据业务品质分为品质良好、重点关注类、品质异常类等三类诚信等级，根据不同的业务品质分别执行不同的核保政策和品质管控标准：品质优良的营销员可以享受相对优惠的核保政策，而品质不良或重点关注的营销员则执行严厉的核保标准，以此从策略和制度层面对营销员销售行为进行正面引导和反面约束，切实维护广大消费者的合法权益。