福建保险网讯 近日，平安人寿福清支公司运营督导部收到分公司邮寄的业务员服务规范手册后，立即做出响应并组织全体专员进行座谈，学习服务规范手册。在座谈会上，每位专员轮流诵读服务规范手册的内容，对这些内容进行逐条的分析，并研讨要用何种方式让业务员能够在短时间内快速的吸收服务手册的内容。

在接下来的宣导中，专员将服务手册的内容结合《PSTAR主题宣导之服务准则——做福建最好寿险公司》，制作成幻灯片进行宣导，用最简单清晰的语言，让业务员了解到服务规范手册的内容，并以鲜明生动的例子，让业务员更深刻的了解到服务规范的意义。

服务规范手册的推广，取得了业务队伍热烈的反响。这大大加强一线业务同仁服务客户的意识，也进而提升了客户体验。